<div dir="ltr"><div style id="stcpDiv"><h1>Lidl UK apologises over Polish language ban</h1>
                <div class="">
                    

                    <div class="">
                        
                        
                        13.11.2014 11:30
                    </div>
                </div>                

                

                <div class="">
                    <span id="ctl00_ctl00_ctl00_ContentPlaceHolder1_ContentPlaceHolder1_FirstColumn_A_ctl00_lblLead">Lidl
 UK has apologised and promised to update its guidelines after Polish 
staff at a Scottish branch of the supermarket were banned from speaking 
in their mother tongue with other customers.
</span>
                </div>

                

                

                


               
                
                         <div class="">
<div class=""><img alt="Photo:" src="http://www.thenews.pl/200a4d12-95dc-403e-a077-40ad2f1c67bb.file" height="172" width="269">
<div style="width:269px">Photo: wikipedia/mbuck</div>
</div>

<p>Ronny Gottschlich, Managing Director of Lidl UK, wrote a letter of 
apology to the Polish ambassador in London, Witold Sobkow, after the 
diplomat complained to the company.</p>
<p>“I would like to apologise for any confusion caused and would like to
 reassure you that we very much value and respect out Polish customers, 
and hope that any misunderstandings are now corrected,”  Gottschlich 
wrote.</p>
<p>“As a business operating internationally and in the UK, Lidl 
absolutely respects and embraces all languages and we certainly agree 
that it is a great asset to us to have such a multilingual workforce.”</p>
<p>Last week, a Lidl spokesman told <em>The Scotsman </em>newspaper that
 “it is Lidl UK company policy that staff speak in English to customers 
at all times, irrespective of nationality,” after Polish staff at a 
branch in Kirkcaldly, Fife, complained after being ordered to speak in 
English with Polish customers.</p>
<p>However, Gottschlich has now claimed that there is “no ban in place” 
and that “over the coming weeks we will be updating the wording within 
our Employee Handbook and issuing store communications to clarify our 
Language Policy to all staff.”</p>
<p>Since Poland joined the European Union in 2004, Poles have become the largest minority in Scotland. <strong> </strong></p></div> - See more at: <a href="http://www.thenews.pl/1/10/Artykul/187141,Lidl-UK-apologises-over-Polish-language-ban#sthash.BeNiIuRx.dpuf">http://www.thenews.pl/1/10/Artykul/187141,Lidl-UK-apologises-over-Polish-language-ban#sthash.BeNiIuRx.dpuf</a><br><br><a href="https://mail.google.com/mail/#inbox/149a974d4d54c6cd?compose=149a9d055dc2ba17">https://mail.google.com/mail/#inbox/149a974d4d54c6cd?compose=149a9d055dc2ba17</a><br></div><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature">**************************************<br>N.b.: Listing on the lgpolicy-list is merely intended as a service to its members<br>and implies neither approval, confirmation nor agreement by the owner or sponsor of the list as to the veracity of a message's contents. Members who disagree with a message are encouraged to post a rebuttal, and to write directly to the original sender of any offensive message.  A copy of this may be forwarded to this list as well.  (H. Schiffman, Moderator)<br><br>For more information about the lgpolicy-list, go to <a href="https://groups.sas.upenn.edu/mailman/">https://groups.sas.upenn.edu/mailman/</a><br>listinfo/lgpolicy-list<br>*******************************************</div>
</div>