31.653, Books: Kundenbeschwerden im Web 2.0: Kunkel

[The LINGUIST List]

LINGUIST List: Vol-31-653. Fri Feb 14 2020. ISSN: 1069 - 4875.

Subject: 31.653, Books: Kundenbeschwerden im Web 2.0: Kunkel

Moderator: Malgorzata E. Cavar (linguist at linguistlist.org)
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Editor for this issue: Jeremy Coburn <jecoburn at linguistlist.org>
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Date: Fri, 14 Feb 2020 19:28:43
From: Corina Popp [popp at narr.de]
Subject: Kundenbeschwerden im Web 2.0: Kunkel

 


Title: Kundenbeschwerden im Web 2.0 
Subtitle: Eine korpusbasierte Untersuchung zur Pragmatik von Beschwerden im Deutschen
und Italienischen 
Series Title: Tübinger Beiträge zur Linguistik  

Publication Year: 2020 
Publisher: Narr Francke Attempto Verlag GmbH + Co. KG
	   http://www.narr.de/
	

Book URL: https://www.narr.de/kundenbeschwerden-im-web-20-18364 


Author: Melanie Kunkel

Electronic: ISBN:  9783823393641 Pages: 304 Price: Europe EURO 62.40
Paperback: ISBN:  9783823383642 Pages: 304 Price: Europe EURO 78


Abstract:

Die Kommunikation in sozialen Netzwerken ist in den letzten Jahren zunehmend
ins Interesse der (Im)politeness-Forschung gerückt. Die Arbeit untersucht
einen Korpus aus jeweils 400 Kundenbeschwerden auf deutschen und italienischen
Facebook-Seiten, insbesondere hinsichtlich inhaltlicher Strukturen,
Modifikation sowie Selbstdarstellung und Referenzen. Die Ergebnisse werden vor
zentralen (Im)politeness Theorien diskutiert und mögliche Ursachen für die
Unterschiede zwischen deutsch- und italienischsprachigen Beschwerden
aufgezeigt.
 



Linguistic Field(s): Pragmatics
                     Text/Corpus Linguistics

Subject Language(s): German (deu)
                     Italian (ita)


Written In: German  (deu)

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